企业微信scrm系统的作用（什么是scrm系统）

SCRM系统就是社会化的客户关系管理系统，往往基于微信软件使用的系统。

企业微信SCRM系统的作用是不断挖掘客户在社会化层面的需求，在企业微信平台上实现更多功能，形成积极的数据闭环，最终完成SCRM在商业场景中的整合。

一、如何利用企业微信scrm系统实现高效办工

1、用户标签

企业微信本身没有自动标签功能。如果遇到大型活动，可以使用智齿科技SCRM渠道活码，客户添加企业微信SCRM员工号码可以自动标签，大大节省企业人力和员工工作时间。

2、离职继承

通过企业微信SCRM系统，离职员工的客户信息可以同步给在职员工，客户24小时后会自动添加新成员，很大程度上保证了客户体验，最大限度地减少了员工离职对公司客户资源的影响。

3、群发触达

借助于企业微信SCRM系统的群发功能，可将图片、链接、小程序等群发到客户群，完成用户在线触达。还可以群发现场公告、活动公告等内容，让产品的宣传更加生动。

4、会话存档

通过企业微信SCRM系统的会话存档功能，可以随时查看或者导出员工与客户的聊天记录，有效规范员工的行为，防止员工私有化客户资源，保证服务质量，提高交易转化率。

5、客户朋友圈

利用微信SCRM系统的用户朋友圈功能，企业可以向客户输出行业相关内容或小程序店铺动态。

智齿科技SCRM系统作为一种良好的私域流量运营管理工具，不仅可以帮助员工节约能源，提高工作效率，还可以帮助企业提高业绩。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981